Cancelamentos efetuados até 15 dias antes da data de check-in são reembolsados na totalidade. Cancelamentos efetuados entre 14 e 7 dias antes da data do check in são reembolsados em 50% do valor da estadia. Cancelamentos efetuados a menos de 7 dias da data do check in não são reembolsados.

A não comparência (no-show) implica a cobrança integral da estadia, sem direito a reembolso.